Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Красногвардейская РБ», участвующей в реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края в июле 2021 года проведен социологический опрос оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом / педиатром) в ГБУЗ СК «Красногвардейская РБ».

В соответствии с квотной выборкой, установленной ТФОМС СК было опрошено 14 человек, из них:

Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи) удовлетворены – 14,3%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 57,1%, скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 28,6% респондентов.

Отношением к пациентам участкового врача во время приема удовлетворены – 50,0%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 50,0% респондентов.

         Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены – 21,4%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 71,4%, скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 7,2% респондентов.

         Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 28,6%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 35,7%, затрудняются ответить – 35,7% респондентов.

         В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта / педиатра) качеством оказания медицинской помощи в июле 2021 года сложилась следующим образом:

Таким образом уровень удовлетворенности пациентов поликлиники доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 65,00-100,00%, что соответствует «высокому уровню».

 Заместитель директора межрайонного филиала в городе Изобильном ТФОМС СК   Р.Д. Онищенко